Jaki jest naprawdę koszt wysyłki?
Ile kosztuje obsługa jednego zamówienia przez sprzedającego w sklepie internetowym?
Ale tak szczerze i dokładnie (pytanie Klientki).
To zależy, czy sprzedaż następuje w sklepie internetowym sprzedającego, czy za pomocą platformy sprzedażowej, czyli pośrednika (np. Allegro, Amazon, Ceneo, Empik).
Każdy pośrednik (wymieniony powyżej) pobiera od nas prowizję od całej kwoty brutto, czyli również od kosztów wysyłki.
Taka prowizja wynosi od kilkunastu do dwudziestu kilku procent (dlatego ceny tego samego produktu u pośredników są różne).
W przypadku zakupów w naszym sklepie internetowym nie ponosimy kosztów pośrednictwa w sprzedaży.
Przyjmujemy, że realny koszt wysyłki Paczkomatem wynosi co najmniej 20 złotych, a kurierem przekracza 30 złotych.
Na stronach firmy InPost oraz DPD są dostępne oficjalne cenniki przesyłek dla sklepów internetowych (kwoty netto).
Tylko duże sklepy, które wysyłają setki lub tysiące przesyłek miesięcznie mogą liczyć na rabaty.
Do kosztów należy doliczyć dodatek paliwowy, opłatę energetyczną i ubezpieczenie (ok. 5 złotych).
Oraz oczywiście koszty zapakowania towaru; pudełko, taśma klejąca, folia bąbelkowa, nalepka adresowa (do 5 złotych).
Każda organizacja, pośrednicząca w płatności (PayU lub Przelewy24) pobiera również prowizję od całej kwoty zapłaty brutto, w tym od kosztów przesyłki (średnio 1,5%).
Jeżeli w sklepie mamy np. dostawę Paczkomatem za 10 złotych, to kolejne 10 złotych dokładamy z własnej kieszeni.
Najgorzej jest w przypadku zwrotu czy nieodebrania przesyłki, koszt wysłania i zwrotu przekracza czasem kilkukrotnie wartość wysłanego towaru.
Bo można coś kupić za 20 złotych, a koszt obsługi (wysyłka i zwrot) wyniesie 60 złotych.
Od miesiąca sierpnia 2023 roku wyceniamy ryczałtowo koszt zwrotu i ponownej wysyłki Paczkomatem na 29 złotych, a zwrot i ponowną wysyłkę kurierem na 49 złotych.
Powyższe kwoty nie odzwierciedlają prawdziwych i całkowitych kosztów, które musimy ponieść.
Księgowość DAK POL Pharma